سياسة الخصوصية
آخر تحديث سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة ما تجمعه كويست أكاديمي (فرع من شركة كويست ميد) من معلومات عبر موقعها وتطبيقها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها. باستخدامك خدماتنا فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.
المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب التي تقدّمها لنا (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الملف الشخصي)، والتحاقك بالدورات، وتسجيلات الفعاليات وورش العمل، وتقدّمك في الدورات وشهاداتك، والرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل، وبيانات تقنية أساسية (الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها) تساعدنا على إبقاء المنصّة تعمل بكفاءة.
المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر شريكنا في الدفع Paymob. تُدخَل بيانات بطاقتك على صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Paymob ولا تُخزَّن أبدًا على خوادمنا. نحتفظ فقط بسجل الطلب (المنتج والمبلغ والتاريخ وحالة الدفع).
كيف نستخدم معلوماتك
لإنشاء حسابك وإدارته، وتقديم الدورات وورش العمل والفعاليات، وإصدار الشهادات والتحقق منها، ومعالجة المدفوعات والاستردادات، والرد على استفساراتك، وإرسال التحديثات الخدمية التي تطلبها، والحفاظ على أمان المنصّة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
مشاركة معلوماتك
نشارك البيانات فقط مع مقدّمي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل كويست أكاديمي — معالج الدفع (Paymob) ومزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات الآمنة — ولهذا الغرض فقط. وقد نفصح عن معلومات عندما يقتضي ذلك القانون المصري أو جهة مختصة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلًا للدخول وتذكّر لغتك ومظهر العرض وحماية جلستك. يمكنك مسحها من إعدادات متصفحك، لكن قد تتوقف بعض الميزات عن العمل.
أمان البيانات ومدة الاحتفاظ بها
تُرسَل بياناتك عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS) وتحميها ضوابط وصول. نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا، ونحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها الأغراض المحاسبية والقانونية.
حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إغلاق حسابك، في أي وقت. لتقديم طلب، راسِلنا على guestmed925@gmail.com.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضّح التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تحديث لها.
تواصل معنا
كويست أكاديمي (شركة كويست ميد) — البريد الإلكتروني: guestmed925@gmail.com · الهاتف: +20 150 000 5600 · العنوان: عمارة ٣، أمام بوابة مركز علاج التسمم، بجوار مسجد صلاح الدين الأيوبي، مصر القديمة، محافظة القاهرة، مصر.